Публичная оферта на заключение договора об оказании информационно-консультационных услугг. Макеевка «15» августа 2024 г.
Индивидуальный предприниматель Лунева Снежана Игоревна
ИНН 931100057101, ОГРН 323930100020487 (далее – «Исполнитель») путем размещения настоящей публичной оферты предлагает каждому желающему начать получать или увеличить свой доход посредством применения при осуществлении предпринимательской деятельности полученных в рамках абонентского сопровождения знаний в сфере бьюти бизнеса (далее – «Заказчик») заключить договор оказания информационно-консультационных услуг(далее – «Договор»).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик: -подтверждает ознакомление с изложенными в настоящей оферте условиями и безоговорочно соглашается с ними;-выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору;-гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе; -гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом; -соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе;-подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг посредством сети Интернет полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом;-подтверждает, что заключает настоящий Договор в целях увеличения своего дохода, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках настоящего Договора не регулируются ФЗ «О защите прав потребителей», поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение дохода Заказчиком-осознает, что оказываемые Исполнителем информационно-консультационные услуги по настоящему Договору не являются профессиональным или иным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказание указанных в настоящем Договоре услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации. 1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1.1. Термины и понятия: в настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон, постоянно размещен в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу
https://instructor.lunyova.com
«Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения одного из следующих действий:
-оформления Заказчиком заявки на Сайте и/или внесения стоимости услуг (полностью или частично, путем внесения бронирования места) за Курс;
-прохождение по индивидуальной ссылке для оформления кредита или рассрочки в банке для внесения оплаты за Курс и оформление соответствующего кредита/рассрочки.
Датой акцепта считается дата поступления первых денежных средств за услуги по настоящему договору на расчетный счет Исполнителя или его платежного агента. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения, о чем он размещает информацию на Сайте.
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
«Курс "Инструктор Перезапуск"» (Курс) - совокупность информационных материалов и консультационных услуг в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, нацеленных на передачу информации от Исполнителя к Заказчику.
«Сайт»– открытый для свободного ознакомления принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене https://instructor.lunyova.com , включая все его разделы (страницы, поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, содержащий информацию о сроках, содержании, длительности оказания услуг и иные условия Договора.
«Услуги по предоставлению доступа к информационным материалам» — возмездное предоставление Заказчику доступа к текстовым и/или видео и иным информационным материалам Исполнителя в порядке и объеме, предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифом.
«Консультационные услуги» - услуги по консультированию Заказчика по применению информационных материалов (обратная связь в виде разборов, ответов на вопросы и/или проверки отчетных и иных заданий в порядке и объеме, предусмотренных выбранным Заказчиком Тарифом).
«Тариф»– неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая набор оказываемых услуг, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем на Сайте и в соответствии с условиями настоящей оферты.
«Интернет-платформа» - платформа для оказания услуг Исполнителем, например,
«Геткурс» расположенная на домене: https://lunyova.com/ . Исполнитель оставляет за собой право выбрать любую платформу, а также использовать для оказания услуг мессенджеры и иные электронные средства и приложения.
«Информационные материалы» - совокупность аудиоматериалов, видеоматериалов, текстовых материалов и иных материалов, разработанных Исполнителем или переданных ему в рамках договора в соответствии с Тарифом, и содержащих информацию для достижения целей настоящего Договора. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством об интеллектуальной собственности.
«Доступ» — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей оферты образом пользоваться информационными и иными материалами Исполнителя на интернет-платформе на условиях неисключительной лицензии.
«Чат» - сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения предоставляемой Исполнителем информации в рамках Тренинга между собой и/или с представителями Исполнителя, а также личный чат Заказчика с Исполнителем или с представителями Исполнителя, в зависимости от выбранного тарифа.
«Программное обеспечение» (ПО) – Яндекс браузер и аналогичные, для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере/ином средстве электронной связи.
1.2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей оферты. В части предоставления доступа к материалам, а также в части получения обратной связи, предоставления доступа к чату/каналу, интернет-платформе и иных услуг Исполнителя применяется законодательство об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ). Услуги подлежат оплате по факту предоставления Исполнителем, независимо от использования их Заказчиком.
1.3. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик оплатить и принять Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
1.4. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ2.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется соответствующим Тарифом Курса и указывается на Сайте либо сообщается Заказчику дополнительно
2.1.1. Цена уроков в текстовом и видео формате, учебно-методических материалов на Тарифе «1 Техника» равна цене Тарифа «1 Техника».
2.1.2. Цена групповых онлайн-созвонов для обратной связи, разбора домашних заданий, ответов на вопросы на Тарифе «2 техники VIP», не входящих в Тариф «1 техника»/«1 техникиа» и входящих в Тариф «2 техники VIP», определяется как цена Тарифа «2 техники VIP» за вычетом цены Тарифа «2 техники». Цена указанных онлайн-созвонов признается равной
2.1.3. Цена иных учебно-методических материалов, доступа в общий/приватный чаты участников курса, личной обратной связи в чате (если предусмотрена Тарифом) являются бонусной (бесплатной) услугой.
2.1.4. Услуги в виде предоставления доступа к чатам и каналам, дополнительным эфирам (ответы на вопросы, обратная связь и др), предоставление к Интернет-платформе и доступ к материалам Исполнителя, чатам и каналам по истечении срока оказания услуг являются бонусными и предоставляются бесплатно.
2.1.5. При этом наполнение Курса кроме материалов Исполнителя может включать материалы других спикеров, а также иные бонусные материалы и услуги в различных формах в соответствии с оплаченным Тарифом, перечисленные на Сайте, в том числе, но не исключая – доступ к иным дополнительным материалам, онлайн- встречам и др. При этом стороны признают, что такие материалы и услуги, а также все проводимые онлайн-встречи с другими спикерами в режиме реального времени либо в записи, являются бонусными, главной функцией имеют мотивацию Заказчика к более эффективному просмотру и получению предоставленных Исполнителем материалов и оказываемых услуг. Бонусные материалы и услуги предоставляются Заказчикам бесплатно в результате выполнения условий, изложенных на сайте Исполнителя и в настоящей оферте. Наличие или отсутствие таких материалов не влияет на объем оказанных Исполнителем и принятых Заказчиком услуг по договору.2.2. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг либо в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.3. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.
2.4. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
2.6. Заказчик вправе зафиксировать за собой право на приобретение Курса («бронирование места на курсе») при наличии указанного предложения на Сайте, для чего он вносит Заказчику бронь в размере, указанном на Сайте.
2.7. В случае если на Сайте предусмотрена возможность внутренней рассрочки, акцептом оферты является внесение первого платежа. В случае невнесения второго или последующего платежа в установленные сроки Исполнитель вправе приостановить оказание услуг Заказчику либо расторгнуть договор в соответствии с разделом 6 настоящей оферты.
2.8. В случае приобретения услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
2.9. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчиков, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае, если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом Стороны установили, что при оплате услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
2.10. Исполнитель приступает к оказанию услуг только после подтверждения оплаты соответствующей услуги. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых платежей.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. После оплаты услуг Заказчику не позднее дня начала Курса либо иной срок, указанный на Сайте, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, высылается доступ в личный кабинет на интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг, либо гиперссылка на групповой чат/информационный чат Исполнителя. Ссылки на каждый онлайн-созвон (групповой/индивидуальный) будут приходить на адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо в групповой (индивидуальный) чат/информационный чат Исполнителя не позднее, чем за один час до его проведения.
В случае, если в установленные сроки доступ на платформу (чат) или к конкретному онлайн- созвону не был предоставлен, Заказчик обязуется связаться со службой поддержки по адресу электронной почты Исполнителя, предоставив копию документа об оплате.
Если Заказчик в течение двух дней с даты начала оказания услуг не заявил по адресу электронной почты Исполнителя о неполучении соответствующего доступа, доступ считается предоставленным.
3.2. Сроки проведения Курса, а также сроки бонусных доступов к предоставленным материалам в соответствии с выбранным Тарифом устанавливаются Исполнителем и указываются по его выбору на Сайте, интернет-платформе или направляются по адресу электронной почты Заказчика, указанной при оформлении заказа.
3.3. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе в объеме, установленном соответствующим тарифом курса.
3.4. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенные на интернет-платформе материалы и информацию и/или подключаться к онлайн-встречам/ онлайн-созвонам/консультациям
3.5. Услуга по проведению онлайн-встречи/онлайн-созвона/консультации считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания соответствующей онлайн-встречи(онлайн-созвона/консультации) вне зависимости от присутствия Заказчика. При наличии технической возможности Исполнитель размещает соответствующую видеозапись на интернет-платформе.
В случае если Исполнитель вышел на связь в назначенные время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети либо не подключился к онлайн-занятию, то обязательства Исполнителя по проведению онлайн-занятия считаются выполненными в полном объёме.
3.6. Услуга по предоставлению доступа к онлайн-созвонам в записи и иным информационным материалам считается оказанной в момент размещения Исполнителем материалов на интернет-платформе либо предоставления ссылки для их просмотра.
3.7. Услуга по предоставлению доступа к информационным материалам считается оказанной в момент предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя
. Доступ к информационным материалам предоставляется только на срок, указанный в настоящем договоре и на Сайте/интернет-платформе Исполнителя.
3.8. Услуга предоставления доступа в чат считается оказанной в момент предоставления Исполнителем ссылки для такого доступа.
3.9. В части проверки заданий и оказания услуг по обратной связи в рамках выбранного тарифа услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в момент истечения срока для предоставления обратной связи по выполненному заданию.
3.10. В случае, если Заказчик не обратится за предоставлением какой-либо услуги до окончания Курса, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
3.11. Все Услуги как в рамках Курса оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг. Каждая отдельная услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме в момент окончания оказания услуг в независимости от участия Заказчика в получении услуг
3.12. Если информационные услуги предполагают ступенчатую передачу материала, то доступ к каждому последующими материалу предоставляется Заказчику только после просмотра предыдущего или выполнения соответствующих заданий/действий, указанных Исполнителем на интернет-платформе.
3.13. Исполнитель не оказывает услуги за пределами срока оказания соответствующих услуг, либо оказываются Исполнителем на платной основе на усмотрение Исполнителя (например, период подписки) При этом Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания каких-либо услуг за пределами сроков, установленных настоящим Договором (в том числе, указанных на Сайте Исполнителя) на безвозмездной основе.
3.14. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, до 24:00 часов следующего календарного дня считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг за предыдущий календарный день (в том числе, но не исключая, конкретной онлайн-встречи, предоставления соответствующего доступа и пр.).
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Оплатить услуги Исполнителя;
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты;
4.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
4.1.4. Обращаться к Исполнителю по согласованным каналам связи по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах;
4.1.5. Пользоваться информационными материалами для достижения целей заключения договора;
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий в случае их возникновения;
- наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
- сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;
- наличие смартфона или компьютера для приемки услуг Исполнителя, просмотра материалов и выполнения заданий.
4.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не собирать других Заказчиков в несогласованные с Исполнителем чаты с целью обсуждения Исполнителя и его представителей, и не принимать участие в таких чатах;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.2.3. Самостоятельно изучать информационные материалы, своевременно выполнять предусмотренные Исполнителем задания;
4.2.4. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на онлайн-встречах (при проведении онлайн-встреч, предполагающих обязательное личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
4.2.5. Оплачивать услуги Исполнителя;
4.2.6. Не распространять информацию о деятельности Исполнителя, ставшую известной в процессе получения услуг по настоящему договору.
4.2.7. Обеспечивать технические условия для проведения занятий, в частности: стабильное интернет-соединение устройств, наличие микрофона и видеокамеры, наличие необходимого программного обеспечения (Zoom (Зум), Telegram (Телеграм) и другие необходимые программы и приложения).
4.2.8. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 200 000 руб. за каждый установленный случай.